Тут какой бы телефон не был, какое бы переговорное устройство не было чаще всего надо смотреть работоспособность динамика. Бывали случаи, когда приходили с такой проблемой и отверстие откуда поступает звук на динамик было забито пылью.
Чтобы произвести «ремонт» самому, нужно всего лишь прочистить это отверстие иголочкой. Ну а если не поможет пробовать менять микрофон.
Кстати, чтобы проверить, действительно ли из-за микрофона в телефоне вас не слышат, можно подключить блютуз гарнитуру или проводную гарнитуру. 🙂